線上刷卡服務

據統計,臺灣網購市場的消費族群最常使用的付款方式是線上刷卡,統一客樂得因應龐大的消費者需求,於2013年元月推出線上刷卡服務,期使消費大眾在購物時能更便利!不論是自用或送禮,客樂得線上刷卡能讓消費者購物更為隨心所欲。

為什麼您應該選擇線上刷卡服務

掌握交易商機

客樂得線上刷卡與既有的貨到付現、貨到刷卡、超商/銀行繳款服務結合,一舉提供全方位服務給店家,使店家在擴大網購市場版圖更為無往不利。

安全的交易環境

客樂得導入SSL交易安全機制,讓消費者輸入的卡號及相關資料透過SSL加密,確保交易資料不會外洩,使消費者安心、店家放心!

先收款再出貨

線上即時交易立即付款,店家確認消費者已付款再出貨,避免店家因收不到款項遭退貨致損失。

彈性的結算方式

採日結及週結方式匯款,讓店家在資金運用上更為靈活。

累積紅利點數

消費者用信用卡消費除了累積紅利點數,亦能享受發卡銀行提供優惠方案。

專屬情報後臺

透過客樂得線上刷卡服務平臺,商家可經由專用的WEB介面簡單且快速地確認繳款人付費狀況。

安全的交易機制

導入SSL交易安全通道機制(Secure socket layer安全通道層),讓消費者輸入讀卡號等相關資料透過SSL加密,確保交易資料不外洩。

快速的結算撥款

提供日結、週結結帳方式,讓資金快速回轉,資金等待期有效縮短。

貨款可採日結或週結二種方式

日結:

每日刷卡購物之款項,並於當天系統內所記錄之刷卡記錄為「已刷卡」且「已結算」時(D日),則所收取之貨款於D+4日支付。

週結:

週一至週日期間刷卡購物之款項,以週日結算日當天系統內所記錄之刷卡記錄為「已刷卡」且「已結算」時,則該期間內所收支貨款於隔週週五支付。

適合申請對象

具有營利事業登記證的公司行號、商家、網拍業者等,且需有自家官網及購物車功能。

配送時效

請參考黑貓宅急便各項服務項目說明。

線上刷卡服務流程

可使用卡片類別

線上刷卡系統設定費及手續費

申請客樂得線上刷卡服務免年費及月費,只酌收系統設定費用3000元。手續費為代收金額的3%。

項目 系統設定費(首次申請) 年費 月費 手續費(元/每筆) 簡訊費用
相關服務費用 NT3,000元 X X 3.0% X

* 因業務所需產生的相關費用,客樂得將另行開立發票請款。

貨款結算方式

日結方式:

每日結算系統內之刷卡記錄「已結算」狀態的金額,於D+4支付。

週結方式:

總結週一至週日期間系統內「已結算」的刷卡金額,於隔週五支付。

結算貨款時,將自動扣除交易手續費(3%)。

上述日結或週結的匯款日,若遇銀行休假日,則順延至下一個營業日。

若客戶之帳戶不是玉山銀行帳戶,匯款時會由玉山銀行自動扣除匯款手續費30元。

申請流程圖

申請方式

  • 1.聯絡各地營業據點,統一客樂得業務經理將與您聯絡:
    營業區 服務地區 服務電話
    北一區 臺北市、基隆市、花蓮縣市 02-27884442
    北二區 新北市、桃園市、新竹縣市、金門 03-4534686
    中區 臺中市、苗栗縣、南投縣、彰化縣市、雲林縣、嘉義縣市 04-23552451
    南區 高雄市、臺南市、屏東縣市、臺東縣、澎湖 07-3519939#1503
  • 2.統一客樂得服務股份有限公司,客服聯絡電話暨聯絡信箱:

    地  址:臺北市南港區重陽路198號5樓

    客服專線:(02)8752-0688

    服務信箱:[email protected]

服務契約的簽訂

客樂得「線上刷卡」服務由「統一客樂得服務股份有限公司」與「玉山銀行」合作,因此契約客戶須填寫「玉山銀行特約商店合約書」一式三份,三方各執一份為憑。代收貨款由玉山銀行扣除手續費之後匯入契約客戶帳號,對帳單會依客戶選擇之日結或週結利用E-mail寄送。

服務契約樣本下載 馬上申請客樂得服務

常見問題

  • Q1.客樂得線上刷卡對於契約客戶有簽約限制條件嗎?

    需同時具備以下條件:
    1.必須是具有營利事業登記證的公司行號、商家、網拍業者等。
    2.需有自家官網及購物車功能。

  • Q2.契約客戶簽約線上刷卡服務時,需檢附什麼資料呢?

    資料檢附如下:
    1.營利事業登記證或公司登記核準文件之影本。
    2.負責人身分證正反面影本。
    3.公司帳戶正面影本。
    4.營業地點(店家或公司)3x5彩色照片
    5.自有網站網頁列?。ê醉?、商店資料、銷售產品)
    6.最近兩期之營業稅申報完稅之401報表。
    7.商品進發貨配送公司之合約書(宅急便配送合約書即可)。

  • Q3.簽約客戶所需負擔費用為何?手續費如何計算?

    客樂得線上刷卡服務免年費及月費,只收取系統首次設定費用3,000元,交易手續費是3%(單筆計算)。

  • Q4.何種行業類別不適用客樂得線上刷卡服務?

    只要是販售商品具有遞延性質,即不適用客樂得線上刷卡服務。簡單來說,商品性質若是屬於預付型(或繳費型ex.預繳補習套裝課程費用)、非實體商品交易(ex.住宿訂房)皆不適用。

  • Q5.銀行審約需多久時間?

    如無缺件問題或合約內容有異議,一般審約期限約需8到11天,以銀行實際上班天數為準(不含例假日)。

  • Q6.消費者如下單之後要取消訂單時,要如何處理退刷問題?

    簽約客戶自行於內部購物平臺或線上刷卡平臺取消刷卡訂單,即可完成退刷動作。刷卡款項會因消費者帳單出帳日不同,會於當月或次月出帳日扣除刷卡款項。

  • Q7.網購所謂的鑑賞期內遭到退貨,如刷卡金額已入銀行帳單,退刷應如何處理?

    簽約客戶自行於內部購物平臺或線上平臺取消刷卡訂單,即可完成退刷動作。刷卡款項會因消費者帳單出帳日不同,會於當月或次月出帳日扣除刷卡款項。

  • Q8.消費者使用線上刷卡,請問退款是直接退到消費者的信用卡帳戶嗎?

    是的,會直接將款項刷退至消費者當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

退貨處理

  • 出貨後7日內若因收件人長期不在家,或因其他因素未能將商品送達收款時,將會聯絡寄件人後逕行退貨。
  • 消費者當場拒收或託運單記載內容有誤時,將進行退貨程序。
  • 消費者一旦簽收但事後要求退貨時,請消費者與出貨廠商連繫,經買賣雙方確認後由出貨廠商聯絡黑貓宅急便人員處理退貨程序。
  • 退貨時寄件客戶必須負擔來、回兩筆運費及該商品之客樂得服務手續費。
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